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客服人员

客服人员

发布时间:
2018-11-26
摘要:
客服人员  工作职责:1.负责响应和处理客户问题2.负责事件的分发和结果跟踪并反馈用户3.负责调查经销商满意度4.负责新客户的系统操作培训5.定期提出系统改善意见 任职要求:1.学历大专及以上,且具有相关行业客服从业经验者中专亦可优先考虑;2.普通话清晰流利,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;3.具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力;4.学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;